dimecres, 9 d’octubre de 2013

EMPATIA A LA FEINA

Post firmat per DINA CARDONA

Avui m'agradaria parlar sobre l'EMPATIA:

Què és
Per a què serveix
Com millorar-la

QUÈ ÉS?
L'empatia és saber què necessita el nostre interlocutor i intentar ajudar-lo en la mesura del possible.

PER A QUÈ SERVEIX?
Som humans, persones, ser socials als qui ens agrada que ens comprenguin, ens entenguin i ens ajudin en el nostre dia a dia quan ho sol·licitem i/o demanem.

COM MILLORAR-LA?
Bàsicament: escoltant atentament al nostre interlocutor, fer preguntes respecte al que en esta explicant i intentar ajudar-lo en la mesura del possible. Si li ajuden, fent per exemple preguntes que facin que el nostre interlocutor hi pensi, i si troba la solució seria perfecte. 

En el nostre dia a dia, ens passem el dia corrent, atabalats, llegint missatges al mòbil o a l'ordinador i cada cop més estem perdent la capacitat d'escoltar, gaudir del que ens expliquen, ajudar o col·laborar a resoldre problemes, dubtes...

Us animo a que aquesta setmana proveu mínim un cop al dia a la feina, atendre al vostre interlocutor, mirar-lo als ulls, fer-li preguntes, i que expliqui què vol i en què el podem ajudar, segur que així entre tots fem el món un xic millor.

Cap comentari:

Publica un comentari a l'entrada

Gràcies per haver realitzat un comentari. Entre tots fem creixer l'ÀGORAmèdica